人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃案例分析案例分析X X 公司西部投資項(xiàng)目的人力資源環(huán)境分析公司西部投資項(xiàng)目的人力資源環(huán)境分析問題：問題：你認(rèn)為當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境如何？ 為什么？你認(rèn)為當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境如何？ 為什么？你認(rèn)為當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境如何你認(rèn)為當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境如何請分析當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境， 指出當(dāng)?shù)厝肆Y源環(huán)境請分析當(dāng)?shù)氐娜肆Y源環(huán)境， 指出當(dāng)?shù)厝肆Y源環(huán)境存在哪些優(yōu)勢和問題？ 應(yīng)當(dāng)如何妥善解決？存在哪些優(yōu)勢和問題？ 應(yīng)當(dāng)如何妥善解決？你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取怎樣的措施， 才能招聘和留住那些高級的專業(yè)技術(shù)取怎樣的措施， 才能招聘和留住那些高級的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員？人員和管理人員？? ?為什么為什么? ?? ?? ?第二章第二章 人力資源環(huán)境分析人力資源環(huán)境分析一、 人力資源環(huán)境分析概述一、 人力資源環(huán)境分析概述（一） 人力資源環(huán)境分析的意義（一） 人力資源環(huán)境分析的意義1 1、 人力資源環(huán)境分析是企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)、 人力資源環(huán)境分析是企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)略、 進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。略、 進(jìn)行人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。

2 2、 人力資源環(huán)境分析有助于企業(yè)識別所面臨、 人力資源環(huán)境分析有助于企業(yè)識別所面臨的力資源方面的挑戰(zhàn)， 為企業(yè)的發(fā)展提供的力資源方面的挑戰(zhàn)， 為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。人力資源保障。（二） 人力資源環(huán)境分析的內(nèi)容和步驟（二） 人力資源環(huán)境分析的內(nèi)容和步驟1 1、 內(nèi)容： 人力資源外部環(huán)境和人力資源內(nèi)、 內(nèi)容： 人力資源外部環(huán)境和人力資源內(nèi)部環(huán)境。部環(huán)境。2 2、 步驟： （、 步驟： （1 1） 盡可能詳細(xì)地列出影響環(huán)境） 盡可能詳細(xì)地列出影響環(huán)境變化的各種因素變化的各種因素變化的各種因素變化的各種因素（ （2 2） 對上述影響因素進(jìn)行分類） 對上述影響因素進(jìn)行分類（ （3 3） 把選擇出來的各種影響環(huán)境變化的） 把選擇出來的各種影響環(huán)境變化的因素制成關(guān)系圖因素制成關(guān)系圖? ? （三） 人力資源環(huán)境分析的原則（三） 人力資源環(huán)境分析的原則、 客觀性。 獲取信息的客觀性； 從事是要改善自己的心智模式。改善自己的心智模式。、 全局性和重點(diǎn)突出性。、 系統(tǒng)性。、 未來性。 人力資源環(huán)境分析是以過去和現(xiàn)在為依據(jù)， 著眼點(diǎn)是企業(yè)明天的生存和現(xiàn)在為依據(jù)， 著眼點(diǎn)是企業(yè)明天的生存和發(fā)展。發(fā)展。

? ? 1 1、 客觀性。 獲取信息的客觀性； 從事是要? ? 2 2、 全局性和重點(diǎn)突出性。? ? 3 3、 系統(tǒng)性。? ? 4 4、 未來性。 人力資源環(huán)境分析是以過去和? ? 二、 人力的環(huán)境分析的基本方法二、 人力的環(huán)境分析的基本方法四類分析方法： PESTSWOTSWOT分析法、 對環(huán)境不確定性的分析和處分析法、 對環(huán)境不確定性的分析和處理波特的競爭環(huán)境五因素分析法理波特的競爭環(huán)境五因素分析法理、 波特的競爭環(huán)境五因素分析法。理、 波特的競爭環(huán)境五因素分析法。? ? 四類分析方法：PEST宏觀環(huán)境分析法、宏觀環(huán)境分析法、（一）（一） PESTPEST宏觀環(huán)境分析法宏觀環(huán)境分析法PESTPEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，分析是指宏觀環(huán)境的分析， 宏觀環(huán)境稱一般環(huán)境， 是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的稱一般環(huán)境， 是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。 對宏觀環(huán)境因素作分析，各種宏觀力量。 對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要人力資源公司swot分析表格，分析的具體內(nèi)容會有差異， 但一般都應(yīng)對分析的具體內(nèi)容會有差異， 但一般都應(yīng)對政治政治（ （PoliticalPolitical） 、） 、 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)（ （Economic術(shù)術(shù)（ （TechnologicalTechnological） 和） 和社會大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。

簡單而言， 稱之為析。 簡單而言， 稱之為PEST宏觀環(huán)境又又Economic） 、社會（ （SocialSocial） 這四） 、 技） 這四技PEST分析法。分析法。? ? 使用 用使時時機(jī)：機(jī)：用 用于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略略略回回顧顧階階段段的的開開始。始。具體案例：具體案例：? ? 可能產(chǎn)生影響的因素包括：可能產(chǎn)生影響的因素包括：政治方面： 當(dāng)前局勢是否穩(wěn)定？ 是否馬上就要進(jìn)行大選？ 我們是否能得到政府的支就要進(jìn)行大選？ 我們是否能得到政府的支持？ 我們的業(yè)務(wù)是否會受到立法的制約？持？ 我們的業(yè)務(wù)是否會受到立法的制約？持我們的業(yè)務(wù)是否會受到立法的制約持我們的業(yè)務(wù)是否會受到立法的制約我們在那些壟斷企業(yè)或者聯(lián)合委員會中是我們在那些壟斷企業(yè)或者聯(lián)合委員會中是否有著舉足輕重的地位？ 我們是否和那些否有著舉足輕重的地位？ 我們是否和那些政治敏感國家保持著進(jìn)出口往來？ 我們的政治敏感國家保持著進(jìn)出口往來？ 我們的資產(chǎn)是否存在被查封的可能性？ 我們的競資產(chǎn)是否存在被查封的可能性？ 我們的競爭對手是否和政府之間關(guān)系密切？爭對手是否和政府之間關(guān)系密切？? ? 政治方面： 當(dāng)前局勢是否穩(wěn)定？ 是否馬上? ? 經(jīng)濟(jì)方面： 匯率是否會影響我們的進(jìn)出口？經(jīng)濟(jì)方面： 匯率是否會影響我們的進(jìn)出口？公司的稅額是否會改變？ 利率會對我們的公司的稅額是否會改變？ 利率會對我們的投資產(chǎn)生什么樣的影響？ 利率， 稅率等是投資產(chǎn)生什么樣的影響？ 利率， 稅率等是否會影響我們的客戶的消費(fèi)習(xí)慣？ 我們與否會影響我們的客戶的消費(fèi)習(xí)慣？ 我們與客戶和供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是否安全？客戶和供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)關(guān)系是否安全？我們的股東期望達(dá)到什么樣的目標(biāo)？ 我們我們的股東期望達(dá)到什么樣的目標(biāo)？ 我們是否有必要引進(jìn)外部資金來加強(qiáng)我們的戰(zhàn)是否有必要引進(jìn)外部資金來加強(qiáng)我們的戰(zhàn)略？略？? ? 社會方面： 我們的某些商業(yè)活動是否會削社會方面： 我們的某些商業(yè)活動是否會削弱我們對公眾的吸引力？ 我們現(xiàn)有的市場弱我們對公眾的吸引力？ 我們現(xiàn)有的市場會不會受到威脅？ 或者我們有沒有新的發(fā)會不會受到威脅？ 或者我們有沒有新的發(fā)展機(jī)會？ 是否會有大規(guī)模的人口統(tǒng)計(jì)活動？展機(jī)會？ 是否會有大規(guī)模的人口統(tǒng)計(jì)活動？如果我們不是處在商品消費(fèi)鏈的末端， 那如果我們不是處在商品消費(fèi)鏈的末端， 那么我們是否知道誰是哪些最終消費(fèi)者？ 影么我們是否知道誰是哪些最終消費(fèi)者？ 影么我們是否知道誰是哪些最終消費(fèi)者？ 影么我們是否知道誰是哪些最終消費(fèi)者？ 影響他們的因素都有哪些？響他們的因素都有哪些？技術(shù)方面： 哪一方面的技術(shù)可能影響我們客技術(shù)方面： 哪一方面的技術(shù)可能影響我們客戶的需求？ 我們是否有能力革新自己的內(nèi)戶的需求？ 我們是否有能力革新自己的內(nèi)部技術(shù)？ 我們是否擁有充分的鍛煉機(jī)會和部技術(shù)？ 我們是否擁有充分的鍛煉機(jī)會和投資以便能夠跟上科技發(fā)展的步伐？ 我們投資以便能夠跟上科技發(fā)展的步伐？ 我們的競爭對手有哪些舉措？ 是否有什么新技的競爭對手有哪些舉措？ 是否有什么新技的競爭對手有哪舉措的競爭對手有哪舉措術(shù)產(chǎn)品會減低客戶對我們產(chǎn)品的需求？ 我術(shù)產(chǎn)品會減低客戶對我們產(chǎn)品的需求？ 我們是否在開拓諸如們是否在開拓諸如ITIT之類的新科技？是否有什是否有什新技新技之類的新科技？（二）（二） SWOTSWOT分析法分析法? ? 我們常用來作企業(yè)內(nèi)部分析方法， 即根據(jù)我們常用來作企業(yè)內(nèi)部分析方法， 即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析， 找出企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析， 找出企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢及核心競爭力之所在。

企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢及核心競爭力之所在。其中，其中， S S代表代表strength(strength(優(yōu)勢弱勢弱勢代表代表weakness(weakness(弱勢弱勢) )， ， O O代表代表opportunity(代表代表threat(threat(威脅威脅) )， 其中，， 其中， S S、 、 W W是內(nèi)部因素，O O、 、 T T是外部因素。 按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完是外部因素。 按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念， 戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)整概念， 戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“ “能夠做的（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)） 和（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)） 和“ “可能做的（即環(huán)境的機(jī)會和威脅） 之間的有機(jī)組合。（即環(huán)境的機(jī)會和威脅） 之間的有機(jī)組合。優(yōu)勢) )， ， W W代表opportunity(機(jī)會代表機(jī)會機(jī)會機(jī)會) )， ， T T是內(nèi)部因素，能夠做的” ”可能做的” ”SWOTSWOT分析的步驟：分析的步驟：? ? 一是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析， 列出對于企業(yè)來說外部環(huán)境一是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析， 列出對于企業(yè)來說外部環(huán)境中存在的發(fā)展機(jī)會中存在的發(fā)展機(jī)會O O和威脅和威脅T T； ；二是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析， 列出企業(yè)目前所具有的優(yōu)勢S S和劣勢和劣勢W W； ；三是把識別出的企業(yè)優(yōu)勢分為兩組， 原則是一組與行業(yè)中存在的機(jī)會有關(guān)， 另一組與存在的威脅相關(guān)， 以同樣的原存在的機(jī)會有關(guān)， 另一組與存在的威脅相關(guān)， 以同樣的原則將企業(yè)的劣勢按與機(jī)會和威脅有關(guān)分為兩組；則將企業(yè)的劣勢按與機(jī)會和威脅有關(guān)分為兩組；四是構(gòu)建一個表格， 每個占有四分之一， 把分司的優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、 威脅配對， 則是優(yōu)勢劣勢與機(jī)會、 威脅配對， 則是優(yōu)勢—威脅（威脅（STST） 、 劣勢） 、 劣勢——機(jī)會（機(jī)會（WO然后將其分別列在每個格子里。

然后將其分別列在每個格子里。? ? 二是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析， 列出企業(yè)目前所具有的優(yōu)勢? ? 三是把識別出的企業(yè)優(yōu)勢分為兩組， 原則是一組與行業(yè)中? ? 四是構(gòu)建一個表格， 每個占有四分之一， 把分司的優(yōu)勢、—機(jī)會（機(jī)會（SO） 、 劣勢—SO） 、 優(yōu)勢） 、 優(yōu)勢——威脅（威脅（WT—WO） 、 劣勢WT） ，） ，中國石油企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略中國石油企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析分析2004年原油進(jìn)口首次突破年原油進(jìn)口首次突破1 1億噸， 導(dǎo)致石油對外依存度接近存度接近40%40%。 近年來， 作為中國石油安全戰(zhàn)略。 近年來， 作為中國石油安全戰(zhàn)略的實(shí)施主體， 雖然三大石油公司的實(shí)施主體， 雖然三大石油公司——然氣集團(tuán)公司（以下簡稱然氣集團(tuán)公司（以下簡稱“ “中國石油中國石油化集團(tuán)公司（中國石油化集團(tuán)公司（“ “中石化中國石油化工集團(tuán)公司（中國石油化工集團(tuán)公司（“ “中石化和中國海洋石油總公司（和中國海洋石油總公司（“ “中國海油在國際化經(jīng)營中取得了 不少成就， 但是其在國際化經(jīng)營中取得了 不少成就， 但是其“ “走出去去” ” 之路卻屢屢遭遇砸鍋坎坷和曲折。 用之路卻屢屢遭遇砸鍋坎坷和曲折。

用SWOT法分析中國石油企業(yè)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略， 有助于法分析中國石油企業(yè)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略， 有助于我們更清晰地找準(zhǔn)自身定位和發(fā)展方向， 如下表：我們更清晰地找準(zhǔn)自身定位和發(fā)展方向，如下表：SWOT? ? 2004億噸人力資源公司swot分析表格， 導(dǎo)致石油對外依——中國石油天中國石油天中國石油” ” /CNPC中石化” ”中石化” ” /SINOPEC/SINOPEC） ）中國海油” ” /CNOOC/CNPC） 、） 、） ）/CNOOC） ）走出SWOT中國石油企業(yè)跨國經(jīng)營中國石油企業(yè)跨國經(jīng)營SWOT矩陣分析簡表矩陣分析簡表SWOT戰(zhàn)略戰(zhàn)略? ? SO? ? （ （1 1） 借助政府能源外交和企業(yè)聲譽(yù)加強(qiáng)與產(chǎn)油國相互投資和依賴，） 借助政府能源外交和企業(yè)聲譽(yù)加強(qiáng)與產(chǎn)油國相互投資和依賴，加大海外油氣資源開拓力度；加大海外油氣資源開拓力度；? ? （ （2 2） 提高勘探開發(fā)與經(jīng)營水平， 鍛煉隊(duì)伍， 豐富跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。） 提高勘探開發(fā)與經(jīng)營水平， 鍛煉隊(duì)伍， 豐富跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。? ? WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略? ? （ （1 1） 建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度， 整合三大公司資源， 以戰(zhàn)略聰明一致對外；） 建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度， 整合三大公司資源， 以戰(zhàn)略聰明一致對外；? ? （ （2 2） 與產(chǎn)油國合資、 合作開發(fā)， 降低風(fēng)險(xiǎn)， 增強(qiáng)終端產(chǎn)品競爭力；） 與產(chǎn)油國合資、 合作開發(fā)， 降低風(fēng)險(xiǎn)， 增強(qiáng)終端產(chǎn)品競爭力；? ? （ （3 3） 強(qiáng)化國內(nèi)勘探， 確保基本油源。

） 強(qiáng)化國內(nèi)勘探， 確保基本油源。? ? STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略? ? （ （1 1） 從） 從“ “多元化多元化” ” 渠道獲得更多份額的進(jìn)口石油；渠道獲得更多份額的進(jìn)口石油；） 與國外石油公司發(fā)展競爭下的合作關(guān)系） 與國外石油公司發(fā)展競爭下的合作關(guān)系） 與國外石油公司發(fā)展競爭下的合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏。? ? WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略? ? （ （1 1） 以國家逐漸強(qiáng)大的海軍力量為后盾， 構(gòu)建自己油船運(yùn)輸隊(duì)伍；） 以國家逐漸強(qiáng)大的海軍力量為后盾， 構(gòu)建自己油船運(yùn)輸隊(duì)伍；? ? （ （2 2） 制定務(wù)實(shí)的跨國經(jīng)營策略， 如由小到大， 以小博大， 多元多向；） 制定務(wù)實(shí)的跨國經(jīng)營策略， 如由小到大， 以小博大， 多元多向；? ? （ （3 3） 實(shí)施石油商業(yè)儲備， 抵御風(fēng)險(xiǎn)。） 實(shí)施石油商業(yè)儲備， 抵御風(fēng)險(xiǎn)。SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)贏和多贏贏和多贏? ? （ （2 2） 與國外石油公司發(fā)展競爭下的合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏。（三） 對環(huán)境不確定性的分析和處（三） 對環(huán)境不確定性的分析和處理理? ? 1 1、 不確定性的程序可以用環(huán)境的簡單中復(fù)雜程度、 環(huán)境、 不確定性的程序可以用環(huán)境的簡單中復(fù)雜程度、 環(huán)境的穩(wěn)定或不穩(wěn)定（動態(tài)） 程度來劃分。

的穩(wěn)定或不穩(wěn)定（動態(tài)） 程度來劃分。? ? 2 2、 環(huán)境的簡單或復(fù)雜程度是指那些與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的外、 環(huán)境的簡單或復(fù)雜程度是指那些與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的外部因素的多少； 環(huán)境的穩(wěn)定或不穩(wěn)定程度是指外部環(huán)境變部因素的多少； 環(huán)境的穩(wěn)定或不穩(wěn)定程度是指外部環(huán)境變化的速度。化的速度。? ? 3 3、 關(guān)系： 在簡單與穩(wěn)定的狀況下， 不確定性程度很低；、 關(guān)系： 在簡單與穩(wěn)定的狀況下， 不確定性程度很低；在復(fù)雜與穩(wěn)定的情況下， 不確定性有所增加； 在簡單與不在復(fù)雜與穩(wěn)定的情況下， 不確定性有所增加； 在簡單與不穩(wěn)定的情況下， 不確定性進(jìn)一步增加； 在復(fù)雜與不穩(wěn)定的穩(wěn)定的情況下， 不確定性進(jìn)一步增加； 在復(fù)雜與不穩(wěn)定的情況下， 不確定性最高。情況下， 不確定性最高。? ? 4 4、 企業(yè)減少對環(huán)境不確定性的依賴程度和風(fēng)險(xiǎn)程序的方、 企業(yè)減少對環(huán)境不確定性的依賴程度和風(fēng)險(xiǎn)程序的方法： 調(diào)整或改變自己的行動以適應(yīng)環(huán)境的內(nèi)部戰(zhàn)略； 改變法： 調(diào)整或改變自己的行動以適應(yīng)環(huán)境的內(nèi)部戰(zhàn)略； 改變環(huán)境以適應(yīng)企業(yè)的需要的外部戰(zhàn)略。 圖見書環(huán)境以適應(yīng)企業(yè)的需要的外部戰(zhàn)略。 圖見書...