聚焦 IT 培訓的在線教育平臺“51CTO 學院”(以下簡稱為“學院”),歸屬于綜合性 IT 技術門戶“51CTO 網”,是其業務板塊中的一部分,前者才成立僅僅兩年時間,而后者馬上就要迎來成立 10 周年的紀念了。
學院的目標用戶為在職 IT 從業者,這些從業者存在繼續培訓的需求,當下存在兩種教學模式,一種是錄播課,另一種是線上培訓班,培訓班是小班直播課教學IT培訓培訓班,相較于較為碎片化的錄播課,其知識更為系統,就業效果更具保證。
當下存在的 IT 在線培訓網站,有著 B2C 和 C2C 這般兩種模式,其中前者所具有的代表,包含慕課網,還有麥子學院,也涉及我贏職場和開課吧等,它們平臺之內的課程內容,全部屬于自行去生產,并不依靠 UGC;與它們情形不一樣的是,學院極為堅決地打算去走 C2C 這條道路,依靠掛靠平臺的個人講師來生產內容,偶爾會跟線上 B2C 平臺以及小規模線下 IT 培訓機構有合作,課程所獲取的收入是由平臺和老師進行分成。
C2C 這條路徑,學院采取了兩步推進的方式:在剛上線之際,內容是以錄播課程作為主要形式,其模式較為輕巧,平臺僅僅承擔錄制之前的指導工作以及錄制之后的審核任務,對于課程制作環節完全不進行介入,每一節課的價格處在從免費到幾百元的不同區間,學院實際上扮演了內容聚合平臺的角色,借助這種邊際成本相對較低的辦法吸引到數量眾多的用戶,并且成功篩選出一批教師;今年,學院在這個基礎之上推出了單價相對較高的培訓班,價格處于 3000 至 5000 之間,承諾保證就業IT培訓培訓班,還與融 360 展開合作推出學費免息借貸業務,從內容聚合逐漸朝著服務模式進行轉型。
C2C模式成本當中最高的那部分實際上是在于大量的用戶獲取,在這一方面,學院得益于母站,51CTO經過十年運營積累了1200多萬處于專業領域的用戶,新聞、博客、論壇等諸多板塊多年的深入耕耘培養出了信任感以及品牌效應,在這個基礎之上,51CTO學院在沒有進行任何推廣的狀況下達成了350萬用戶的導流;事實上物業經理人,不單單是用戶,學院的第一批老師資源也有一部分來源于論壇的大牛用戶。學院負責人邱文平告知36氪,平臺當前已經實現盈利。
除卻用戶流量以外,C2C模式的成敗關鍵之處還在于能不能確保服務的成效。有著多年運營經驗的邱文平覺得:當下的在線教育從本質上來說依舊是在售賣視頻,很少有人深入至教與學的環節,實際上在線教育最具價值的部分并非視頻,而是服務。學院接下來會深入到服務環節,然而作為C2C平臺,學院不會提供服務自身,而是打算設計一系列諸如作業、考試、測評等之類的服務工具,以此輔助老師增強教學效果。
正如邱文平所說,賣視頻是在線教育最開始的實現形式,從本質來講,和把線下機構的課程以較低成本換個包裝沒區別,在改進,甚至推翻學習體驗這點上,在線教育的想象空間還特別大。IT培訓在和在線教育的結合上有天然的優勢,目前國內有極客標簽、實驗樓這樣的平臺,充分利用了“在線”這個優勢,提供了除視頻之外的編程知識分享途徑,給用戶提供真實的模擬編程環境。

學院是在兩年之前成立的,其設定該學院的最初想法是,要去激活已然陷入瓶頸階段的51CTO網站。邱文平對36氪告知,在那個時候,51CTO網站已然發展到了第八個年頭,累積擁有超過1000萬的用戶,然而,曾經一度十分活躍的論壇卻變得冷冷清清,技術大牛進行答疑的頻率有所下降,分享的動力缺失,入門的用戶尋覓不到系統開展學習的入口,不少人僅僅能夠借助閱讀博客來學習新的技術。團隊察覺到,得尋覓一種比論壇更具系統性,且更有激勵效能的知識分享形式,將其當作整個51CTO網站全新的增長要點,所以,在線教育成了自然而然得出的答案。
隨后,學院打算著手開展市場推廣,助力影響力拓展至51CTO原有的用戶范疇以外,目標是面向全中國擁有2000至3000萬人規模的IT培訓市場。當下,平臺存有2500門課程,總計5萬多個視頻,錄播課月成交單量約在6000單左右。安卓端能夠支持離線觀看視頻。A輪融資已然結束,團隊正籌備B輪融資相關事宜。
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