追溯董一鋒那有著諸多波折的“踩雷”經歷，差不多就宛如一部中產家長們用以避免陷入困境的“避坑”指南。美吉姆、金寶貝、金芭蕾、天鵝湖畔、童話小主播等等，逐一去數那些往昔曾讓其遭遇麻煩的知名連鎖教培機構，董一鋒一下便覺得內心疲憊不堪。“仔細核算下來或許還不止這些，還有交了費用之后，女兒對其沒了興趣便不再去上課，而后機構倒閉了，我們也并未要求退還費用，也曾有過中途機構轉手并更改名稱后孩子依舊能夠繼續上課的情形。”。

“寶爸”的規劃

除了一些工作方面的信息之外，董一鋒的朋友圈幾乎全為兩個憨態可掬孩子的日常所充斥，他會裝扮成圣誕老人給孩子送去驚喜，他能抽出空閑陪著孩子去參與校際運動會，還會滿心自豪地展示著大女兒親手為他制作的愛心禮物兒童早教培訓機構，也時常不斷記錄著小兒子從呱呱墜地直至百天的點點滴滴變化等等，他是一名典型的“90后”，而且身為“寶爸”，在大部分的時間里，他都在圍繞著孩子流轉。

女兒送給董一鋒的父親節禮物。

打從心底兒里愛小孩，那就得給他們的成長進程妥善規劃好每一個環節。大女兒降臨人世六個月時候，董一鋒頭一回接觸到教培場所系列機構，經過全面考量后也就選定了當時名聲響亮、規模較大的美吉姆早教班級區域。“咱報了美吉姆那大運動類型的一些課程，明顯能夠覺察到女兒自身的身體上各部分協調配合能力和運動以及發展方面的能力都算是比較出色良好的。”于董一鋒眼中看來，把剛剛才能夠穩穩坐住的小朋友送去早教班這件事兒算不上是那種過度競爭的行為做法啦，“畢竟美吉姆的課程是從寶寶六個月月齡開始計算收費的，只要是符合規則報名成功了，在前期階段都是能夠免費去上課的，我有一位朋友就把才兩個月大的孩子送去那邊了。”。

從家長的角度來講，課程設置的多元化不是存在最早這一說的，而是只有更早的情況。等女兒年齡再稍微大一點的時候，董一鋒又把女兒送去了金寶貝早教班，孩子對知識的啟蒙、規則的構建、興趣的培育，都表現出海樣高漲的喜歡情緒。“感覺上金寶貝的課程對孩子早期智力啟動并發展確實持有一種助力向上的作用。送去托班之后，能明顯察覺她跟同齡孩子相比，她的適應能力以及集體意識都是高出一籌的。”。

董一鋒的女兒前往國內最數一數二知名的早教機構進行學習，一學便是將近兩年的時間，而這兩段學習的經歷，在女兒身上所映射展現出來的，超越同齡小朋友的能力以及狀態，也使得董一鋒與他的妻子頗為滿意。“我們當時還留存剩余一些課時，是想要留給‘二寶’繼續去上的，然而疫情過后，沒想到兩家機構的門店都倒閉了，還好剩余課時數量并不多，所以損失倒也不是很大。”。

面對上述兩家機構遭遇疫情沖擊而呈現出經營艱難的實際情形，董一鋒予以理解，同時也坦率表明現階段已然難以再度給一歲半的男孩尋覓到和美吉姆、金寶貝處于同一“量級”的早教機構。

今年8月5日，美吉姆正式于深交所摘牌，依據公司退市前公布的財報表明，在2020年到2023年期間，美吉姆凈利潤依次為虧損4.78億元、1.98億元、4.40億元、9.49億元。財報明確指出，我國新生人口持續呈現下降態勢，早教客戶數量也隨之減少，與此同時，受到早教行業負面輿情的影響，客戶消費信心不足，消費意愿有所降低，致使全國各地美吉姆中心現金流緊張，經營壓力以及付現壓力極大，部分美吉姆中心因經營困難而采取永久性閉店舉措。

不是個例，在2022年開始之后，金寶貝也頻繁傳出會大規模閉店的消息，從那以后，有部分門店關閉了，有部分門店做了調整以及會員整合。到了2024年，又出現好多家金寶貝門店突然停止營業，陷入閉店這一潮流以及退費困難等輿論釀成的風波之中。有處于停業狀態的門店，在《致家長信》當中表明，經歷了“雙減”時代，又歷經疫情時代，還處于后疫情時期，復雜且多變的市場經濟環境，加快了門店現金流的損耗，打擊了客戶的消費信心，致使校區經營變得舉步維艱，雖說運營方嘗試通過融資等形式去緩解現金流斷裂危機，但因為市場低迷，最終只能被迫暫停運營。

被市場環境弄出的沖擊給機構造成了“打趴”的結果，然而卻并沒有使得中產家長完全“躺平”。盡管在朋友圈當中大聲宣稱“以后沒膽量報班了”，可是董一鋒對銀柿財經表明，當下依舊在為“二寶”籌劃課程，“英語啟蒙必定是要去上的，等年紀再大一些，運動類或者藝術類肯定是要學的，特別是男孩子，運動類的課程肯定會讓他去參加，藝術類的關鍵是看他的興趣處于哪里，找到了興趣，只要對他未來的發展存在助力，就要讓他持續學下去。”。

似乎“永不言棄”是家長一致秉持的信條，銀柿財經曾跟好多遭遇一樣的家長展開了深入的交流，多數家長對于教培機構自身的評價是積極的，子女在學習期間確實培育了穩固的興趣愛好，構建起了較強的秩序感跟自律性，所以，即便教培機構負面消息不斷出現，家長依舊在為孩子踴躍尋覓下一個課堂。

藝術易“踩雷”

要是講美吉姆、金寶貝陷入經營危機主要是被經濟增速放緩、消費市場疲軟給拖累了，還算有點緣由可言，那么，當董一鋒接觸了藝術類教培機構之后，其“踩雷”經歷就漸漸朝著離譜的方向發展了。

于董一鋒遭遇過狀況的“爆雷”機構里，存有三家藝術類教培機構，其一為金芭蕾舞蹈培訓，最初上了兩年學，那段時期女兒對于芭蕾舞呈現出濃厚的興趣，“這家機構‘爆雷’之際趕上我最為忙碌之時，那時正在進行搬家事宜，女兒也要從杭州的濱江寶龍城校區轉課至城西銀泰校區，因而耽擱了一兩個月，然而就在這段時間內，這家機構倒閉了。”。

這同樣是董一鋒頭一回碰到存在不少課時尚未上完就宣告倒閉的情形，相較于強硬實施維權行動，他選取了靜候機構去進行處理。“‘金芭蕾’那時的態度尚算不錯，主動跟我們取得聯系并提出退費方案，分四到五期予以退還，然而我們收到第一期之后就再也沒有收到任何退費款項了，極有可能無法要回來了，最后未退還的課時費大概處于6000元左右。”面對機構那種“拍打一番再給顆棗” 的溝通戰略，董一鋒最終選擇了不再追究 。

董一鋒并非是銀柿財經所接觸的首位受害家長，于跟他們展開的交流期間，察覺到他們儼然存有一個共識：“倘若損失沒有過萬，那么就權且算了”，絕大多數中產家長工作十分忙碌，平常根本沒法抽出時間去維權，最終只能懷著“多一事倒不如少一事”的心態，將這“啞巴虧”默默咽下。

不過，相較于直接產生的經濟損失而言了，董一鋒更為在意的是那陡然之間停頓下來的課程給女兒帶來的影響了，“那個時候女兒尤為喜愛芭蕾舞了，在金芭蕾倒閉后了，她嘟囔著要繼續進行上課了，于是我們挑選了第二家芭蕾舞培訓機構‘天鵝湖畔?了，去上了一節體驗課程了，感覺狀況還算是挺好的了，然后就直接交付錢款了。”但是他并未預料到這竟然是另外一個“天坑”了 。

董一鋒拍下女兒認真練習芭蕾舞的樣子。

董一鋒在“天鵝湖畔”切實見識到了那“昨天報班、今天倒閉”的荒誕事。交了錢在禮拜四，禮拜六時就收到通知稱“倒閉了”，一堂課都沒上過。好在這家“天鵝湖畔”倒閉得過于 Swift，剛付的課時費還沒來得及轉至機構賬上。那時商場財務恰好休假，未處理這筆轉款，隨后商場主動聯系他進行了退費處理。總計 17800 元，倘若沒拿回，損失著實極為慘重。然而只比他早一天報課的家長，就沒這般有幸了。

董一鋒是幸運的，然而其他家長卻并非如此。有一家在杭城經營了六年的舞蹈機構，它卷走了大部分被家長支付的高昂課時費。藝術類機構突然倒閉，多數情況是老板的個人因素所致，“天鵝湖畔”總部設在北京，在全國各地都有連鎖，杭州的幾家門店經營狀況原本都很不錯，后來經了解得知是老板投資擴張速度太快，導致資金鏈斷裂，因總部現金流出現問題，全國的門店故而紛紛倒閉 。

針對這一點，天鵝湖畔的創始人兼CEO劉鐵軍，在給家長的《致歉信》中曾進行坦承，面對疫情等復雜形勢，他未能作出正確判斷，也沒能拿出有效的應對策略，進而導致校區運營陷入困境。面對友商閉店風波帶來的暴擊，加上退費擠兌問題帶來的巨大壓力等問題，他沒能及時解決兒童早教培訓機構，房租沒有及時繳納，致使某校區被迫停電停課，這是因他個人對運營決策存在錯誤判斷和失誤所導致的 。

女兒于“天鵝湖畔”，一天課未曾上過，然而正因未乘上“末班車”，得以避免重大損失，董一鋒如今想來仍深感慶幸。連續兩次在藝術課程方面“踩雷”后，他心有余悸，只能對女兒講“你跟芭蕾舞八字不合”。“兩家機構相繼倒閉之后，我們也曾勸她換個舞種接著學習，可她不情愿，于是就這么算了。”。

年末又一擊

連續爆雷的“重擊”致使董一鋒變得謹慎起來，他逐步收窄了課程范圍，“如今女兒還在學習畫畫以及英語，這兩門都已經學了三四年時間了，并且還算穩定，畫畫是她的愛好所在，英語啟蒙同樣很重要，此次‘爆雷’的小主播課也是她自己感興趣的，她有著比較強烈的表達意愿，于是我們就給她報名了。”。

女兒處在快要幼升小的時期，發現身旁同學都在上小主播課程，性格活潑又開朗且表達能力較強的女兒主動提出要“報班”，董一鋒在考察并體驗過后就一次性繳了兩年的費用。然而就在2024年12月5日，老師忽然在群里通知停課。家長們反應過來后，憑借諸多蛛絲馬跡分析判斷，這是一場有預謀的跑路。“我們發覺，今年初，機構老板已將公司法人改成他媽媽了，所以如今針對機構提起訴訟會更棘手，家長們都覺得這是有預謀的。”。”對此，維權群中的家長深感憤怒。

從事情發生到現在已經過去了大半個多月，銀柿財經以家長這種身份進入到了“童話小主播”的維權群之中，在這期間屬地的街道以及社區聯系家長表示，那個機構的負責人楊某曾經給出過轉課、復課之類的解決辦法，并且也在努力地尋找適宜的場地、高質量的師資以求能夠早日復課。針對這樣的一種說法，家長們還是相當質疑的。一直到銀柿財經發布稿件的時候，雖然有老師向家長宣稱“已經確定了復課場地”，但是并沒有家長接到正式的復課通知。就算真的能夠復課，他們對于臨時組建起來的師資團隊以及機構經營的穩定性也是心里存有疑慮的。

這一回，童話小主播遭受的損失最為慘重，尚有價值七千多元的課程未能上完，退款絕無可能，復課亦并非易事，我們也不愿將課程轉到距離甚遠的地方，送孩子去上課極為不便。歷經長時間不斷遭遇問題后，董一鋒漸漸接納了退錢困難、復課艱難的現實，如今他累計的損失已快要接近兩萬元，他講道：要是一次性損失超出兩萬元，我必定會全力維護自身權益，報警、向街道投訴、啟動訴訟程序，帶頭維權的家長要求怎樣配合，我便怎樣配合。

雖說誰都不情愿平白無故地遭受損失，然而實際上，在多數情況下，大部分的維權群處于一種頗為熱鬧的狀態，持續兩三個月之后便會日趨沉寂，進而歸于靜謐，而且在眾多同屬一個類型的案件當中，就算是已經立案，或者是已經完成了審理給出了相應的判決結果，家長們也依舊無法追回全部的損失。銀柿財經所接觸到的教培機構出現“爆雷”的事件，涉案金額全部都處在千萬級別或者更高的水平之上，其中只有極少數的情況能夠做到重新提供再次開課亦或是退還相應費用的結果。2023年8月，銀柿財經曾有過關于一起音樂培訓機構“爆雷”事件的報道，（詳見《教培機構的“英皇式關門”：創始人內訌后失聯，爆雷前還催家長續費》），一年時間過去了，多級政府部門多次出面來協調處置相關事宜，機構也有過退費的承諾，然而之后卻陷入了僵局，家長直至如今都沒有等到一個能讓自己滿意的結果。該機構在“出事”以前也頻繁地進行法人變更。

在現實日常情形之中 ，如同董一鋒這般接二連三遭遇機構關門 、退費陷入窘境的家長不再少 ，依他的經歷而言 ，多數教培機構的師資力量 、教學質量 、經營情形都比較不錯 ，“童話小主播的業務相當不錯 ，課程安排得滿滿當當 ，我們嘗試報名進行插班 或者遴選出周末的時段之時 ，壓根尋覓不到空閑的位置 。”恰恰是這般蓬蓬勃勃的教學景象 ，致使家長的 “警鐘 ”在短期內失去了作用 。

為何眾多家長，明明知道非學科類教培機構經營并非穩穩定定的，卻還是心甘情愿地去一次性繳納兩年乃至五年的學費？是這樣的，因為要是把費用折算一下的話，僅僅去報三個月那么短時間的課時費，和一次性支付兩年時間的課時費相比較，你會發覺單節課的平均價格差距是非常大的。要是這個機構能夠保持穩定經營的話，一次性把相關費用付清是能夠省下數量不少的錢的。

2022年，教育部等十三部門發布了關于規范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見，也就是以下簡稱的《意見》，指出，面向中小學生，這里面包含3至6歲學齡前兒童的非學科類校外培訓問題突顯出來，集中體現在資質不全，培訓行為不規范，培訓質量良莠不齊等方面，人民群眾針對此反映十分強烈。

《意見》針對“收費管理”，作出明確要求，禁止虛構原價、虛假優惠折價等任何形式的價格欺詐行為。《意見》對于“預收費監管”，也作出明確要求，培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元 ，即便已有明文規定，然而大部分非學科類教培機構依舊在借助提高課時費單價來引導家長一次性繳納高額學費 。

戰斗經驗豐富的董一鋒堅決地表明：“從當下起始，我們決然不敢再一次性支付那般海量資費了，寧愿單節課的課時費用高一些。對于一次性繳納費用這項事宜，大家必定會愈發審慎對待。然而眾人皆明白生活仍需如常運轉，應當續報的課程依舊得接著報。”。