如何成為一名導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，主要工作是帶領(lǐng)游客感受山川美景、解決旅途中可能發(fā)生的突發(fā)事件、為游客提供食宿、交通等援助。下面是成為導(dǎo)游的秘訣匯總，希望對大家有所幫助。

1. 導(dǎo)游是一個(gè)什么樣的行業(yè)？您是否選擇導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)作為自己熱愛并努力終生的行業(yè)？

導(dǎo)游是一個(gè)非常崇高和令人敬佩的職業(yè)，宣傳和介紹一個(gè)地方的優(yōu)美風(fēng)景和文化，給客人帶來愉快的旅行體驗(yàn)，是創(chuàng)造美好生活和難忘經(jīng)歷的職業(yè)。每當(dāng)我的客人回來告訴我我們的導(dǎo)游有多周到，他們有多開心，這次旅行有多難忘時(shí)，我都不禁激動(dòng)不已。也許正是因?yàn)閷?dǎo)游的努力，他們才有了一生難忘的回憶，讓他們的生活變得崇高。客人不怕花錢，旅行的人都是有準(zhǔn)備花錢的。導(dǎo)游的責(zé)任就是讓他們開心地花錢，向尊貴的客人推薦當(dāng)?shù)氐暮脰|西，讓他們滿載而歸，毫無保留地向他們推薦當(dāng)?shù)氐膬?yōu)美風(fēng)景和文化，讓他們開心地享受，讓他們的旅行充滿人情味和感動(dòng)。

你準(zhǔn)備好選擇當(dāng)一名導(dǎo)游，一個(gè)你熱愛并為之奮斗一生的職業(yè)，做一個(gè)傳播美麗和文化、給游客帶來難忘體驗(yàn)的導(dǎo)游，做一個(gè)能吃苦又不失謙遜的導(dǎo)游，做一個(gè)知識淵博、口才好、能賺錢的導(dǎo)游了嗎？

2. 我可以做兼職導(dǎo)游嗎？

當(dāng)然可以，如果你有一些專業(yè)知識，比如歷史、地理、攝影，對旅游相關(guān)的特別感興趣，那你就是一個(gè)不可多得的兼職人才。沒有也沒關(guān)系，只要你偶爾想做導(dǎo)游，服務(wù)別人，有賺點(diǎn)錢的樂趣就行。不過做兼職導(dǎo)游需要具備兩個(gè)基本素質(zhì)，第一是知識要淵博，多學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，至少講解要和專業(yè)導(dǎo)游看齊，不然填號的導(dǎo)游是不會(huì)受歡迎的。而且不要以為隨便背幾句話就可以做兼職導(dǎo)游，游客對導(dǎo)游的要求也是一樣；第二是要有職業(yè)操守，即使是兼職，也要對自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，然后要定期抽出一些時(shí)間為旅行社服務(wù)，包括周末、暑假等，不要太隨便，不能因?yàn)槭羌媛毦蜔o視這個(gè)職業(yè)的存在。 當(dāng)然，要有目的，如果只是偶爾解悶全國導(dǎo)游資格證考試網(wǎng)，也不一定要兼職導(dǎo)游，你有能力承擔(dān)服務(wù)他人的角色嗎？

3.你們當(dāng)導(dǎo)游就是進(jìn)景區(qū)不給門票？

這種想法是極其錯(cuò)誤的。原因有三：第一，很多景點(diǎn)都是需要帶團(tuán)才能進(jìn)去的，導(dǎo)游證用處不大；第二，你為此付出的成本，考試和培訓(xùn)大概2000元，每年的管理費(fèi)大概200元，有的旅行社還要交1000-3000元的押金，導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)也要100多元。你每年去的景點(diǎn)門票加起來要多少錢？是不是一個(gè)很可愛的想法？第三，現(xiàn)在導(dǎo)游證不隸屬于旅行社，兩年不帶團(tuán)就自動(dòng)失效了。所以，這種想法是不現(xiàn)實(shí)的。

4. 當(dāng)導(dǎo)游可以讓我免費(fèi)去很多地方旅游嗎？

如果你這么想就錯(cuò)了，從職業(yè)角度來說，你有三個(gè)選擇：做專職導(dǎo)游、地陪導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)。雖然做專職導(dǎo)游有機(jī)會(huì)走遍全國，但是賺不了多少錢，也許心理上有點(diǎn)不平衡，生活就會(huì)出問題。如果做地陪導(dǎo)游，一年幾十次去同一個(gè)地方，比如九寨溝，每次都給客人講同樣的套路，那你就徹底失去了自由行的心情。做領(lǐng)隊(duì)也不錯(cuò)，但是也有可能一直帶團(tuán)去同一個(gè)地方，因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)出境游部門都是專線，比如去東南亞就很無聊，客人天天抱怨。從內(nèi)心角度來說，如果你帶著好心情去旅游，但是心里卻一直惦記著游客，到處跑處理問題，想著怎么賺錢，想著游客的思想感情，那你還能有心情去旅游嗎？ 我覺得最好把工作和旅行分開，至少我是這樣做的，工作中看到好地方，一定會(huì)自費(fèi)再去一次，而且沒人打擾，開心又自由。

5.導(dǎo)游的收入高嗎？

這個(gè)我之前也講過，但很難給出一個(gè)具體的數(shù)字。同時(shí)賺錢的能力因地而異，因人而異。如果你是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，能讓游客開心，滿載而歸，那么你的收入在中國所有行業(yè)中都算是中上水平。盡力而為吧！收入和付出是成正比的。

6. 疑點(diǎn)解釋

“我熱愛旅游，希望將愛好和工作結(jié)合起來，做一個(gè)幸福、幸運(yùn)的人，用青春的激情丈量祖國的山河大地，用有生之年慢慢品味這里的美景和美食。”一位今年參加導(dǎo)游資格考試的考生向記者講述了自己選擇的理由。這個(gè)理由感動(dòng)了記者。那么，它是否也感動(dòng)了你呢？

那么，怎樣才能成為導(dǎo)游？什么樣的人可以當(dāng)導(dǎo)游？讓我們來為你解答這些問題。

A.如何成為一名導(dǎo)游？

編輯推薦：要想成為一名合格的導(dǎo)游，必須要有導(dǎo)游證，導(dǎo)游證是國家對導(dǎo)游人員資格的認(rèn)證，是成為導(dǎo)游的第一步。

具有高中或者中專以上學(xué)歷，身體健康，年滿十八周歲，具有擔(dān)任導(dǎo)游人員所必備的知識水平和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試。

目前，全國導(dǎo)游人員資格考試每年舉行一次，報(bào)名時(shí)間多為每年8月至9月，具體時(shí)間以當(dāng)年報(bào)名時(shí)查詢?yōu)闇?zhǔn)。

B.導(dǎo)游資格考試和導(dǎo)游證有什么關(guān)系？

小編：參加導(dǎo)游資格考試并通過后，可取得導(dǎo)游資格證書，也就是我們常說的資格證書，取得資格證書后3年內(nèi)未從事導(dǎo)游工作，資格證書自動(dòng)失效。

取得資格證書并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊，并由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門核發(fā)證書的人員稱為導(dǎo)游員證。

導(dǎo)游證分為初級、中級、高級，參加考試合格者可取得相應(yīng)等級的導(dǎo)游證，目前導(dǎo)游工資待遇與初級、中級、高級不掛鉤。

持有正式導(dǎo)游證的人員可以是專職導(dǎo)游，也可以是兼職導(dǎo)游；可以是旅行社的正式員工，也可以是旅行社的聘用員工。但持有正式導(dǎo)游證的人員必須通過導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游資格證書。

C.導(dǎo)游證一次申請后終身有效嗎？

編輯推薦：導(dǎo)游證終身有效，但必須按時(shí)到指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度復(fù)審。年度復(fù)審以考核為主，考核內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反饋情況等。考核等級有通過、暫停、未通過。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實(shí)行記分管理制度（年度10分制），一次性扣分達(dá)到10分的，導(dǎo)游人員將不通過年度考核；累計(jì)扣分達(dá)到10分的，年度考核將被延期。被延期通過年度考核的人員，經(jīng)培訓(xùn)整改后方可復(fù)工。

此外，導(dǎo)游人員必須參加當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T組織的年度考核培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

延伸：導(dǎo)游需要具備的口才

導(dǎo)游不能忽視的問題

也許做過導(dǎo)游的人已經(jīng)意識到了口才的重要性和必要性，但其他人可能沒有這樣的經(jīng)歷。如今，很多人仍然忽視口才問題，甚至認(rèn)為：“不會(huì)說話不要緊，只要能賺錢就行。”“話再好聽，如果完成不了任務(wù)，就等于沒說。”“病從口出，災(zāi)從口出。”“狗吐不出象牙，人吐不出銀元”······這些傳統(tǒng)的世俗觀念總是把人們引入歧途，總覺得財(cái)富是靠人的雙手掙來的，而不是靠言語掙來的。甚至有人認(rèn)為：“為什么人頭上有一雙眼睛、一雙耳朵、一個(gè)有兩個(gè)洞的鼻子，卻只有一張嘴巴呢？就是為了讓人多看、多聽、多聞、少說話”·······

上述的對與錯(cuò)的觀念，我們暫且不談，因?yàn)檫@些與導(dǎo)游關(guān)系不大。導(dǎo)游是靠說話謀生的，其實(shí)用語言引導(dǎo)存在很多問題，比如“導(dǎo)游會(huì)說話有什么用？不就是跟著作者說嗎？作者是真才實(shí)學(xué)的。”“導(dǎo)游只要服務(wù)好游客就行，再好的口才，遇到難題也是白搭！”這些慣性觀點(diǎn)，既有傳統(tǒng)的世俗成分，也有不科學(xué)、不切實(shí)際的觀點(diǎn)。既然導(dǎo)游是用“嘴”來服務(wù)游客的全國導(dǎo)游資格證考試網(wǎng)，沒有好的口才，如何服務(wù)游客？如何讓游客滿意？如果我們刻意把口才和才華結(jié)合起來，加以比較，是不是還能看出一些有趣的聯(lián)系呢？

是的，應(yīng)該肯定，撰寫導(dǎo)游詞的人大多是專家學(xué)者，其中不乏優(yōu)秀導(dǎo)游（《走遍中國——中國優(yōu)秀導(dǎo)游詞選編》出版已說明問題），文筆功底深厚，思維敏捷，知識豐富。但寫作時(shí)，可以靜下心來慢慢寫，也可以反復(fù)思考、反復(fù)修改，使文章逐漸華麗而精彩。導(dǎo)游與游客直接交流的特點(diǎn)是隨機(jī)性，不僅需要即興發(fā)揮，而且要靈活敏捷，情況也相對復(fù)雜。這就要求導(dǎo)游具備良好的心理素質(zhì)，能夠表達(dá)得體、運(yùn)用自然、邏輯清晰。如果導(dǎo)游心中有這樣一根“弦”，即把“導(dǎo)游語”當(dāng)成修改過的“文章”發(fā)表出來，那么他（她）就可以隨時(shí)隨地、扎扎實(shí)實(shí)地鍛煉自己的口才，同時(shí)又能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，達(dá)到更理想的效果。

或許以上的觀點(diǎn)還不足以讓導(dǎo)游信服，我們不妨再做進(jìn)一步的分析和介紹。

服務(wù)導(dǎo)游的幾項(xiàng)證據(jù)

導(dǎo)游員的任務(wù)就是帶領(lǐng)游客游覽，在此期間，游客可以實(shí)現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛等各方面，真正享受到物質(zhì)享受和精神滿足。顯然，導(dǎo)游員處于“流動(dòng)”服務(wù)中，其素質(zhì)也極其重要。導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)，要給游客講解介紹，溝通交流，光有“半桶水”是不夠的。因此，我們說，油嘴滑舌的裝腔作勢、夸夸其談的套話，都不是口才，恰恰是對口才的玷污和扭曲。

我們不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律、有口才的導(dǎo)游無疑是旅游行業(yè)的優(yōu)秀人才。他們言行舉止大方得體，不卑不亢，處理問題冷靜果斷，行之有效，對各種精神污染有很強(qiáng)的抵抗力。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)的目的也發(fā)生了很大變化，由原來的“來此參觀”變成了“文化旅游”。

因此，時(shí)代對導(dǎo)游人員提出了更高的要求，形勢也越來越緊迫。新世紀(jì)的導(dǎo)游如果沒有良好的口才，就難以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。所以口才之所以被稱為“才”，是因?yàn)樗粌H要求導(dǎo)游人員具備良好的口頭表達(dá)能力，更要以廣博的文化知識和良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)。“行萬里路，讀萬卷書”。

一個(gè)人積累的知識越多，素質(zhì)就越高，這些都是和發(fā)展成正比的。同時(shí)，導(dǎo)游知識越豐富，他越會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，想方設(shè)法吸收各種養(yǎng)分，逐漸成為一個(gè)上至天文地理，下至雞毛蒜皮的小事都懂的“萬事通”。難怪很多人幽默地贊美導(dǎo)游，說：“導(dǎo)游啊導(dǎo)游，什么人都有。”

在分析成功導(dǎo)游人員的知識結(jié)構(gòu)時(shí)，作者欣喜地發(fā)現(xiàn)，他們并不局限于知識領(lǐng)域的局限，而是具有知識廣度、深度和高智能等幾大特征。各種知識匯集、交融，形成一個(gè)“博學(xué)多識”的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)。這或許是成功導(dǎo)游人員的根本因素，也將是新世紀(jì)導(dǎo)游人員事業(yè)成功的必備條件。

其次，在帶團(tuán)時(shí)，我們意識到口才和人際關(guān)系往往是緊密相連的，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展，良好的人際關(guān)系是帶團(tuán)成功的關(guān)鍵。當(dāng)然，也不能排除“運(yùn)氣”這個(gè)特殊的因素，過去很多人和旅行社領(lǐng)導(dǎo)都不敢正視這個(gè)問題。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們逐漸正視這些因素。至少很多人認(rèn)為，導(dǎo)游帶團(tuán)需要良好的氛圍和運(yùn)氣。當(dāng)然反過來說，導(dǎo)游的成功不是靠運(yùn)氣，而是靠導(dǎo)游本身的素質(zhì)，“運(yùn)氣”只是副產(chǎn)品。

值得一提的是，導(dǎo)游員所獲得的知識有其相對的時(shí)效性和固定性，也有其連續(xù)性和發(fā)展性。換言之，知識可以豐富和提高人，但也可以限制和制約人。問題在于導(dǎo)游員如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷進(jìn)步，不斷努力創(chuàng)新，從而在原有的基礎(chǔ)上不斷提高。

唐代詩人劉禹錫有句名言：“莫彈前朝曲，且聽新柳枝。”導(dǎo)游員只有勇于探索，獲取新知識，才能立于不敗之地。反之，如果不上進(jìn)，或不能像水壺里的餃子一樣，將自己學(xué)到的豐富知識吐露在游客面前，那真是可惜。為此，時(shí)代要求導(dǎo)游員要像放電影一樣，將自己學(xué)到的知識毫無保留地展示給游客，而不是將自己“滿滿的知識”藏在“肚子里的博物館”里。

口才好、善于交際是現(xiàn)代導(dǎo)游必備的素質(zhì)。因?yàn)樗苷嬲龓椭覀冋莆照嬲募寄埽彩菍?dǎo)游取得良好帶團(tuán)成績的靈丹妙藥。為此，德拉克洛瓦告誡我們：“每個(gè)職業(yè)都需要專業(yè)技能。天才總是伴隨著那種朝著目標(biāo)深思熟慮、不間斷的練習(xí)。沒有這一點(diǎn)，即使是最幸運(yùn)的天才也會(huì)消失得無影無蹤。”

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