網(wǎng)絡營銷是電子商務基礎(chǔ),也是電子商務一部分。
網(wǎng)絡營銷不是孤立的,不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在。網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。由此也確立了網(wǎng)絡營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的地位,無論網(wǎng)絡營銷處于主導地位還是輔助地位都是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中必不可少的內(nèi)容,但不是全部。
網(wǎng)絡營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式,不僅僅是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡營銷是一種實現(xiàn)以客戶為中心理念的體現(xiàn)方式,在整個營銷過程中圍繞使顧客滿意為中心,通過滿足顧客的需求,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。網(wǎng)絡營銷不光是網(wǎng)上銷售,它是企業(yè)傳遞信息、加強與客戶之間的溝通、提升企業(yè)品牌價值的工具。
網(wǎng)絡營銷和電子商務是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區(qū)。(1)兩者的區(qū)別:網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷,但網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而只是促進商業(yè)交易的一種手段。
電子商務主要是指交易方式的電子化,它是利用Internet進行的各種商務活動的總和,我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易,電子商務強調(diào)的是交易行為和方式。
(2)兩者的聯(lián)系:可以說,網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎(chǔ),電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的高級階段,開展電子商務離不開網(wǎng)絡營銷,但網(wǎng)絡營銷并不等于電子商務。
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