接省旅游局通知,2009年全省導游資格考試筆試方式由往年的主、客觀題考試變化為今年的全部客觀題標準化考試,為此,通知如下:
一、 題型變化
今年筆試三門課(導游服務(wù)技能、導游法規(guī)知識和導游基礎(chǔ)知識)均實行標準化考試,每個考場設(shè)A、B兩套試卷,試題與答題卡分開,由計算機閱卷,考試題型如下:
單項選擇題60題,每題0.5分,共30分;多項選擇題50題,每題1分,共50分;判斷題20題,每題0.5分,共10分;綜合分析題共兩大題,每題設(shè)5個選擇題,每個選擇題可有一個或多個正確答案,但10個選擇題中多選題應(yīng)不少于5個,共10分。
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《導游綜合知識》為筆試,內(nèi)容包括《導游基礎(chǔ)知識》和《旅游法規(guī)與導游業(yè)務(wù)》。其中《導游基礎(chǔ)知識》考試內(nèi)容為江西導游知識、中國導游知識、新贛鄱百景有關(guān)知識,比例為4:4:2;《旅游法規(guī)與導游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為導游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)、導游職業(yè)道德與時事政治,比例為4:4:1:1。
《導游服務(wù)能力》為現(xiàn)場模擬導游面試,采用室內(nèi)模擬的形式,主要測試導游的講解能力、導游規(guī)范服務(wù)能力和導游活動中特殊問題的處理及應(yīng)變能力。
①普通話全部筆試題型均為單項選擇、多項選擇和判斷三類題型共150道題,比例為3:6:1,每門總分值各為150分;外語類筆試題型為單項選擇、閱讀理解和完型填空,共100道題,分值為100分。
②面試為導游講解、導游規(guī)范和應(yīng)變能力提問、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等,總分值為100分。
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