5月10日，深圳社保的相關話題登上社交平臺熱搜榜，不少網友反映5月8日深圳社保系統并入廣東省社保系統后，查詢自己的養老金賬戶余額減少了約三分之一。此外，也有網友反映并入廣東省社保系統后查詢不到自己的養老保險賬戶。
據此前相關報道顯示，深圳市社會保險信息系統已正式切換上線廣東省集中式系統，并于5月8日9時起全面恢復，深圳市社會保險業務將正式啟動省系統辦理，深圳市單位社保網上服務系統、個人社保網上系統、建筑施工企業參加工傷保險網上申報系統、學校社保網上服務系統、“深圳人社”微信公眾號、“深圳社?！蔽⑿殴娞枴疑鐣ｋU公共服務平臺、廣東省政務服務網“粵省事”“i深圳”“深i企”等，以及社保自助終端、社銀自助一體機和各合作銀行的線上服務渠道全面恢復服務。
針對網友反映的問題，5月10日海報新聞記者電話采訪了深圳市人力資源和社會保障局，工作人員回復稱：并入新系統后，個人養老金的賬戶余額并沒有減少，社保個人權益也不會受影響，顯示余額變少的原因是之前的系統顯示的是養老保險賬戶的本金及其產生的利息，而新系統只顯示繳費本金深圳社保查詢個人賬戶深圳社保查詢個人賬戶，后期將不斷完善系統就可以查詢到了。
此外，記者注意到10日中午11點左右“深圳社?！惫俜焦娞栆舶l布了相關情況說明，解釋了余額顯示錯誤的原因，并稱系統上線初期，因短時集中登錄人數過多，查詢體驗欠佳，建議錯峰查詢。
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