各市、州文化和旅游行政部門：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場發(fā)〔2019〕109號）四川導(dǎo)游考試，省文化和旅游廳定于2019年8月至12月組織2019年全國導(dǎo)游資格考試?？荚嚬ぷ饔墒∥幕吐糜螐d和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實(shí)施?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、考試報(bào)名

（一）報(bào)名條件

1．中華人民共和國公民；

2．具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

3．身體健康；

4．具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

（二）報(bào)考辦法

1．報(bào)名方式

網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名鏈接：國家鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)基地。

2．考區(qū)設(shè)置

（1）全省共設(shè)17個(gè)筆試考區(qū)。因計(jì)算機(jī)考試機(jī)位限制，巴中、資陽、阿壩、甘孜等4個(gè)市州不設(shè)立考區(qū)，考生就近選擇其他考區(qū)報(bào)考參加考試。

（2）現(xiàn)場考試（面試）統(tǒng)一在成都組織實(shí)施。

3．考試語種

考試語種包括：中文、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4．報(bào)名流程

考試報(bào)名分為初試報(bào)名和加試報(bào)名，初試指未取得過導(dǎo)游資格證書的考生，加試指已取得中文導(dǎo)游資格證書需轉(zhuǎn)換外語語種的考生。

報(bào)名前請?jiān)敿?xì)閱讀網(wǎng)上報(bào)名流程，嚴(yán)格按照要求操作，認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫個(gè)人信息，上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片。確保填報(bào)信息真實(shí)、有效。若因填報(bào)信息不實(shí)，影響參考資格和考試結(jié)果，責(zé)任自負(fù)。

考生報(bào)考信息填報(bào)完成，按報(bào)名條件（附件1）要求上傳相關(guān)證件掃描件，提交完成后，請注意在“我的報(bào)考”中查詢審核狀態(tài)。凡不符合報(bào)名條件的考生不能交費(fèi)和參加考試。審核完成后考生相關(guān)信息不能變更，重復(fù)報(bào)名無效。

5．資格審核

資格審核采取在線審核的方式進(jìn)行，依照行政許可時(shí)限要求，自受理之日起二十日內(nèi)作審核。省文化和旅游廳向各市州分發(fā)資格審核賬號，各市州應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)本地資格審核工作，妥善保管審核賬號信息。

6．考試交費(fèi)

報(bào)名信息審核通過后，考生交費(fèi)，截至?xí)r間為2019年10月8日17：00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

7．考試各階段時(shí)間安排

網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：8月20日9:00至9月20日17:00。

資格審核時(shí)間：8月20日9:00至9月30日17:00。

網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)間：資格審核通過后至10月8日17:00。

準(zhǔn)考證打印時(shí)間：11月22日9:00起。

二、組織考試

考試由筆試與現(xiàn)場考試（面試）兩部分組成。文化和旅游部負(fù)責(zé)筆試統(tǒng)一命題、制卷和評卷四川導(dǎo)游考試，現(xiàn)場考試（面試）工作由省文化和旅游廳負(fù)責(zé)，各市、州文化和旅游行政部門配合。

（一）考試形式和分值

筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目四）。其中科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，總分100分；科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，總分100分；考試時(shí)間均為90分鐘。

現(xiàn)場考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五），考試安排和規(guī)則另行通知。

（二）考試時(shí)間及地點(diǎn)

考試科目

考試時(shí)間

考試地點(diǎn)

科目一、二

2019年11月30日9:00-10:30

考生按準(zhǔn)考證上標(biāo)注的地點(diǎn)參加筆試

科目三、四

2019年11月30日10:30-12:00

科目五

以準(zhǔn)考證上注明的考試時(shí)間、地點(diǎn)參加現(xiàn)場考試。

（三）考試大綱

文化和旅游部已經(jīng)發(fā)布《2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱》，考生可自行下載（鏈接：公告通知欄目）。

三、考試收費(fèi)

根據(jù)四川省發(fā)展和改革委、財(cái)政廳關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，2019年全國導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：中文考生每人240元、外語考生每人265元、加試考生每人85元。

四、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登陸全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

五、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

六、證書核發(fā)

省文化和旅游廳收到文化和旅游部核發(fā)的全國導(dǎo)游資格證書后二十日內(nèi)頒發(fā)，考試合格的考生在參加筆試的市、州文化和旅游行政部門領(lǐng)取，具體時(shí)間另行通知。

七、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可以提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

（二）臺灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

八、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)考試管理

設(shè)置有筆試考區(qū)的市、州應(yīng)協(xié)助本地考點(diǎn)做好筆試考務(wù)工作，各地要加強(qiáng)對考試工作的指導(dǎo)，盡快確定考試工作負(fù)責(zé)人，于8月23日前報(bào)省文化和旅游廳備案（附件2）。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對報(bào)名審核、考試組織、證件核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。在具體組織實(shí)施過程中如有問題，請及時(shí)向省文化和旅游廳反映。

嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作。本次考試將嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)程安排，如有調(diào)整，省文化和旅游廳將在官方網(wǎng)站和國家西部旅游人才培訓(xùn)基地網(wǎng)站予以公告。

省文化和旅游廳將在考試期間向各考區(qū)派出巡視組，對全省考試情況進(jìn)行巡視。

（二）落實(shí)考務(wù)責(zé)任

各市、州要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識，提高履職能力。

（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)

各市、州要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對在考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)即依照《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》（旅辦發(fā)〔2015〕202號，附件3）予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

附件1：四川省2019年全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名條件

附件2：2019年全國導(dǎo)游資格考試市州考務(wù)信息表

附件3：《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》(旅辦發(fā)〔2015〕202號，節(jié)選)

四川省文化和旅游廳

2019年8月19日